情绪管理的概念是?情绪管理的概念是什么?情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段。情
情绪管理的概念是?情绪管理的概念是什么?
情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面：正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。
管理的概念是什么？
管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有 的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既 定组织目标的过程。它包括4层含义：管理是为了实现组织未来 目标的活动；管理的工作本质是协调；管理工作存在于组织中; 管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或 规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施; 检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找 出差距；改进第一是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为 长效机制或新的规定；第二是针对检査发现的问题进行纠正，制 定纠正、预防措施。
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