母婴导购员销售技巧培训(导购员销售技巧培训总结报告)

核心技巧

一、善用身份

1、朋友

2、老师

3、顾问

二、建立信任感

1、模仿

2、倾听

3、动机

4、能力

5、身份

6、聊天

7、五秒钟证明自己不是骗子

三、学会提问

1、多用提问,少用陈述

四、倾听

1、认真

2、反应

3、反问

五、介绍产品的方法:FAB

六、使用对比原理

1、感觉是比较出来的

2、自己和自己比,过去与现在比,竞品对比

七、使用顾客见证

1、用道具

2、讲故事

八、使用比喻

1、注意不要错用比喻

九、使用数字化

1、打分来对比

2、用数字表达:引发好奇,少用形容词

十、善用能量点

1、道具、行为、动作能引起对方的情绪波动

2、衡量对方的情绪变化——进行传递资讯

十一、框示

1、预先框示,解除对方的反对意见

2、先说出对方的对方意见

十二、使用独特卖点

1、过滤、放大、寻找特点

十三、互惠原则

1、让对方亏欠自己

十四、一致性

1、一致性彰显品牌力

十五、解除反对意见

十六、施加痛苦:如果不…….有什么后果?

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