传统上，商业用户的个性模型是基于迈尔斯-布里格斯测试中记录的16种性格特征。
迈尔斯-布里格斯测验（Myers-Briggs test）的灵感来自卡尔·荣格（Carl Jung）的人格属性理论，最初是在第二次世界大战期间构思的，旨在帮助女性加入职场，找到最适合自己性格的工作角色。
迈尔斯-布里格斯测验的核心原则至今仍在使用，但人格类型已被淡化为五种最主要的特征；外向、开放、封闭、认真、随和、神经质。
最新的心理测量模型考虑了神经科学研究中确定的大脑功能趋势以及对行为影响最大的五个关键人格因素。
试图设计一个让每个人都能茁壮成长的办公室，用传统的方法是不可能的。另一方面，基于活动的工作概念创造了各种各样的工作环境，在个人需要时为其提供支持。
实际上，ABW是一种以人为中心的办公设计，适合敏捷办公模式。它适应了工作流的波动，但也提供了受个性特征影响的个人偏好。
外向型
外向型处理外向型和内向型的难题。前者在协作空间中蓬勃发展，后者在安静的环境中表现更好，在那里他们有思考的地方。
在当前的范式中，外向性主要支配着办公室的设计。例如，敏捷办公室鼓励外向者之间的动态互动，以集思广益、讨论和创新，同时在安静的角落容纳内向者。
富有创造力的外向型人充满活力，喜欢积极交流思想。对于外向型的人来说，在适应性强的空间里，大群体可以交流想法，这是一种有益的激励。
这种性格类型也很可能接受移动办公室的概念，鼓励员工四处走动。采用热桌面的公司最适合愿意在不同地点工作的灵活个人。
改变一下环境可以激发外向的人。相比之下，内向者更喜欢他们熟悉的个性化工作空间。这种性格类型的人倾向于选择他们习惯的工作方式。
他们对不断变化的环境不太开放，因此不符合敏捷办公模型的基本原则。专用的办公桌让内向的人坐在他们认识并有良好工作关系的人旁边。
有时间思考和专注的单空间办公室或壁龛也能让安静的人更有效率，并感受到工作满意度。创造具有外向性的空间将成为现代办公室设计的基础。
然而，中间的空间也需要容纳有责任心的工人和神经病患者。
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