服务质量差距模型的意义是什么呢？差距分析模型指导管理者发现引发质量问题的根源，并寻找适当的消除差距的措施怎样提高服务质量？这个很容易的，把你的眼睛放长，注意顾客自身而不是注意服务，这样你就能做好了，还有要学会偷吃，只有
服务质量差距模型的意义是什么呢？
差距分析模型指导管理者发现引发质量问题的根源，并寻找适当的消除差距的措施
怎样提高服务质量？
这个很容易的，把你的眼睛放长，注意顾客自身而不是注意服务，这样你就能做好了，还有要学会偷吃，只有偷吃你才能最好的掌握各种菜品。我经常会问服务员给我推荐和聊一下用料烹饪，结果很多人让我失望，如果一个能答我问题的，我不介意给她小费，因为在国内这种敬业的人很难找。如果你是女孩，有些姿色的话还要学会保护自己，不要给客人骗的团团转，餐饮行业的客人很多都有较高的能力，骗小女孩的能力也很强。干餐饮除了这些还要注意不要受伤，餐饮也很容易烫伤和扭伤，总的来说我不赞成现在进入餐饮业，因为中国餐饮业还是很落后的，不是一个很好的行业，但很锻炼人。
differentiated service是什么意思
区分服务差异化服务网络释义专业释义英英释义区分服务现在IETF正在研 究的区分服务（differentiated service）就是对ToS的改进和扩展。 QoS路由经常使用的优化条件是最大吞吐量或最小延迟。区分业务…带宽、延迟、延迟抖动、丢失率的服务质量保证，通过综合业务（Integrated service）模型或者区分业务（differentiated service）模型实现；另一种思路只涉及终端系统（end system based），不对网络提出要求，通过端到端的协议来实现视频传输的服务质量（QoS，…区分服务模型Differentiated service (区分服务模型)：当网络出现拥塞时，根据业务的不同服务等级约定，有差别地进行流量控制和转发来解决拥塞问题。差分服务
SERVQUAL模型的局限性
SERVQUAL是建立在服务质量的概念性模型上的，给予五个缺口在五个不同的维度而建立起一套完整的评分系统，根据分值得高低对评价对象的服务质量进行量化的评判。在形式上通过问卷的发放收集顾客对评价对象的感知质量和与其服务质量，最后通过一定的加权计分。 首先，SERVQUAL评价模型的开发者对服务行业的划分方面是“按照服务接触水平将服务分为高接触度服务，中接触度服务和低接触度服务。” 这样的划分本身有其局限性，那么基于这种划分方法的SERVQUAL评价模型必然有其局限性，它无法更好的说明在以上划分行业之外或者介于之间的行业的特性。其次，SERVQUAL评价模型是在五个维度中开展调查分析的，五个维度依次是有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性。在面对不同行业时，五个维度的重要性有所不同，存在着权重的赋值以及问卷设计上前后次序的两方面问题，这都影响着SERVQUAL评价模型的运用和正确性。再者，SERVQUAL 评价模型的研究是基于三个行业（电话维修，银行零售和保险业）中的五家公司调查的样本基础上进行的。一方面，其样本容量的有限性导致了SERVQUAL无法把问题说清楚和客观。另一方面，在行业的选择上，电话维修，银行零售业务和保险业三个行业无法全面的反映出所有服务行业的共同特点，至少对旅客运输这类质量递减行业的特点没有被表现出来。最后，就是SERVQUAL评价模型是一种事前研究，即在顾客最终体验服务产品带来利益前就对SERVQUAL的问卷做出了回答。服务产品的特点告诉大家，顾客从消费服务产品中得到的利益往往具有不可感知性，很难被察觉，或要经过一段时间后，消费服务的享用这才能感觉出利益的俄存在。也就是说，顾客的期望和感知可能在时间上具有很强的间断性，但SERVQUAL评价方法在实际运用中却需要时间上的连续性，以保证研究的顺利开展。
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